Konstruksi Perilaku Kewarganegaraan Organisasi dan De-Organizational Citizenship Behavior (Studi Kasus pada Karyawan di Instituto Profissional De Canossa Dili Timor Leste)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami proses terbentuknya Organizational Citizenship Behavior (OCB) danperilaku yang bertentangan dengannya (De-Organizational Citizenship Behavior/DOCB). Meskipun OCB dinilai penting dan berpengaruh positif bagi organisasi, namun masih terbatas literature yang membahas terbentuknya perilaku kewarganegaraan organisasi maupun perilaku sebaliknya. Untuk memperdalam pemahaman ini, maka dilakukan penelitian langsung terhadap tiga orang karyawan yang berperilaku OCB dan tiga karyawan lain yang berperilaku DOCB di Instituto Profissional de Canossa Dili. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan wawancara. Analisis dilakukan dengan menggunakan pendekatan Grounded Theory. Hasil kajian menunjukkan OCB dan DOCB terbentuk oleh interaksi antara karakteristik individu dengan kondisi social budaya berorganisasi di lingkungan sekitarnya.