Sistem Informasi Tracking Service Order pada PT. Sianyu Perkasa

Abstract

Sianyu Perkasa Company is a company that engaged in telecommunications and services. Service center process in that company still use manual system which uses invoicing in data storage, therefor there are some risks that the data will be error or lost. Also the customers get some difficulties in getting some information about under service product. The tracking application created in order to help the customers easily getting information about under service product and to give information more accurately and immediately. More over this system can help the company to increase their service and keep a good relationship with the customers.

PT. Sianyu Perkasa adalah perusahaan yang bergerak dibidang produk telekomunikasi dan jasa. Proses service center yang terjadi di PT. Sianyu Perkasa masih menggunakan sistem maual yaitu menggunakan faktur dalam penyimpanan data, sehingga beresiko kehilangan dan kesalahan data. Pelanggan juga kesulitan untuk mendapatkan informasi mengenai produk yang diservice. Aplikasi tracking ini dibangun dengan tujuan memudahkan pelanggan dalam pencarian informasi mengenai produk yang diperbaiki dan menyajikannya lebih akurat dan cepat. Selain itu sistem ini dapat membantu perusahan untuk meningkatkan pelayanan dan menjaga hungan baik dengan pelanggan.