Strategi Komunikasi Public RelationsPT. Sido Muncul dalam Membina Hubungan Baik dengan Komunitas Sekitar (Community Relations) Melalui Program Corporate Social Responsibility

Abstract

Perusahaan merupakan bagian dari masyarakat, oleh karena itu perusahaan memiliki tanggung jawab layaknya warga negara lainnya. Perusahaan selain memiliki kewajiban membayar pajak kepada negara, juga memiliki tanggung jawab sosial terhadap kelestarian lingkungan serta pemberdayaan masyarakat. Salah satu unsur utama dalam pelaksanaan program tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibilty (CSR) adalah kegiatan komunikasi dua arah. Terciptanya komunikasi dua arah akan mendorong timbulnya mutual understanding yang pada akhirnya menciptakan good image serta good will bagi perusahaan. Mutual understanding, good image dan good willadalah bagian dari fungsi Public Relations, oleh karena itu sebagian besar perusahaan, mempercayakan perencanaan serta pelaksanaan program CSR kepada staf Public Relations. Penelitian yang dilakukan untuk melihat penerapan program CSR dilaksanakan oleh PT. Sido Muncul mengacu pada teori 3 P (profit, people dan planet) yang ditawarkan oleh John Elkington. Program-program Public Relations melalui program Corporate Social Responsibilityyang diselenggarakan sebagai strategi membina hubungan baik dengan komunitas tersebut selalu melalui 4 tahapan, yaitu tahap pengumpulan data (fact finding), perencanaan (planning), pelaksanaan dan komunikasi (taking action and communicating), serta evaluasi (evaluating). Proses Public Relations selalu dimulai dan diakhiri dengan penelitian. Untuk mencapai tujuan penelitian yaitu untuk mengetahui strategi komunikasi public relationsPT. Sido Muncul dalam menjaga hubungan baik dengan komunitas sekitar (Community Relations) melalui program Corporate Social Responsibilty.